1. PRÉSENTATION DE LA BOUTIQUE
Bienvenue chez Maison Elya. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Maison Elya. Nous exploitons cette boutique en ligne et ce site web afin de vous proposer une sélection de bracelets et de vous offrir une expérience d’achat agréable.
En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions générales de service ainsi que les politiques associées. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
2. CONDITIONS D’UTILISATION
En utilisant notre site, vous déclarez avoir atteint l’âge légal requis dans votre pays de résidence ou disposer de l’autorisation nécessaire d’un représentant légal.
Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou notre site à des fins illégales ou non autorisées, ni à enfreindre les lois applicables.
3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Maison Elya propose exclusivement des bracelets. Nous nous efforçons de présenter nos produits, leurs couleurs et leurs caractéristiques aussi fidèlement que possible.
Cependant, les couleurs peuvent varier légèrement selon l’écran ou l’appareil utilisé. La disponibilité des produits peut changer sans préavis. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles ou de retirer un produit de notre catalogue, sous réserve des obligations légales applicables.
4. PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués dans la devise précisée lors de votre commande. Les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires sont présentés avant la validation de la commande, lorsque cela est applicable.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de sa validation, sous réserve des dispositions légales applicables.
Le paiement doit être effectué par l’un des moyens proposés lors du passage de la commande. Votre commande est soumise à la validation du paiement.
5. COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Après réception de votre commande, une confirmation peut vous être envoyée par e-mail. Cette confirmation ne garantit pas nécessairement l’expédition immédiate du produit.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité du produit, conformément à la législation applicable. En cas d’annulation d’une commande déjà payée, le remboursement sera effectué selon les règles applicables.
6. LIVRAISON
Les délais de traitement et de livraison sont indiqués dans notre politique d’expédition ou lors du passage de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, sauf engagement contraire. Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande. Les droits légaux des consommateurs concernant la livraison restent applicables.
7. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours et les remboursements sont régis par notre politique de retour et de remboursement, disponible sur notre boutique.
Les consommateurs bénéficient des droits prévus par la législation applicable, notamment en matière de rétractation, de garanties légales et de remboursement. Les conditions de retour ne limitent pas ces droits.
Pour toute demande concernant un retour, un échange ou un remboursement, veuillez contacter notre service client.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les contenus présents sur notre site, notamment les textes, images, éléments graphiques, logos et designs, sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces contenus sans autorisation préalable est interdite, sauf lorsque la loi l’autorise.
9. EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Nous faisons de notre mieux pour garantir l’exactitude et la mise à jour des informations publiées sur notre site. Toutefois, des erreurs typographiques, des omissions ou des informations obsolètes peuvent parfois survenir.
Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et de mettre à jour les informations à tout moment, dans les limites prévues par la législation applicable.
10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la loi, Maison Elya ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de notre site ou de l’impossibilité temporaire d’y accéder.
Aucune disposition des présentes conditions ne vise à exclure ou à limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, ni les droits légaux dont bénéficient les consommateurs.
11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous recueillons et utilisons certaines informations personnelles afin de traiter les commandes, organiser les livraisons, assurer le service client et améliorer votre expérience d’achat.
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, accessible sur notre boutique. Nous traitons vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment au RGPD lorsque celui-ci s’applique.
12. MODIFICATION DES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions générales afin de refléter les évolutions de notre boutique, de nos pratiques ou de la législation applicable.
La version publiée sur notre site indique la date de sa dernière mise à jour. Les modifications ne portent pas atteinte aux droits acquis des consommateurs ni aux commandes déjà conclues, sauf disposition légale contraire.
13. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable. Lorsque les règles impératives de protection des consommateurs s’appliquent, elles prévalent sur toute disposition contraire des présentes conditions.
Aucune disposition de ces conditions ne prive les consommateurs des droits dont ils bénéficient en vertu de la législation applicable.
14. CONTACT
Pour toute question concernant ces conditions générales, vos commandes ou nos produits, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
E-mail : info@atelier-du-temps.store
Maison Elya— L’élégance à votre poignet.